160医护服务法律声明及隐私政策
尊敬的用户：我们对《隐私政策》进行了更新。此版本的更新主要集中在：
1、更新对应用运营者的说明；
本政策仅适用于160医护的产品或服务。应用名称：160医护，开发者及运营者：深圳市维康致远科技有限公司、深圳市宁远科技股份有限公司（注册地址：深圳市南山区南山街道登良社区东滨路与南光路交汇处永新时代广场2号楼9层901）。
版本更新时间：2024年1月【15】日
上一版本日期：2022年4月26日
版本生效日期：2024年1月【15】日
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电子邮件： dataprivacy@91160.com
本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、公开信息
5、我们如何保护您的个人信息
6、您的权利
7、我们如何处理儿童的个人信息
8、本政策如何更新
9、如何联系我们
160医护深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：合法、正当、必要和诚信原则、目的明确原则、最小必要原则、公开透明原则、确保数据质量与安全原则、权责一致原则、主体参与原则等。我们将以合法、正当的方式，从合法渠道收集您的个人信息。除法律法规另有规定外，我们将在收集您的个人信息前，告知您收集、使用个人信息的目的、方式和范围，并在您授权同意后开始收集。若您未年满 14周岁，我们将征得您的父母或者其他监护人的单独同意。同时，160医护承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。 请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。160医护仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
１、为方便您使用本产品相关服务，完成核心业务功能所需，您需要提供姓名、职称、所在医院、所在科室、有效证件（包括身份证、护照、港澳通行证）的号码、医师执业资格证、医师执业证书信息。如您选择不提供或不同意我们采集、使用以上个人信息，将导致您无法认证和使用１６０医护ＡＰＰ提供的服务。
２、为实现咨询服务功能，您知悉并同意我们收集、使用：账户姓名、手机号、设备型号、操作系统、登录ＩＰ地址、软件版本号、网络接入方式、日志信息。这些信息是我们提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息。
３、为实现收益提现功能，需要您进行实名认证，您可选择上传身份证件照认证或人脸识别认证，当您使用人脸识别进行认证时，我们会采集您的人脸照片，用于医生实名身份认证，您知悉并同意我们收集、使用：姓名、身份证号码、证件有效期、银行卡号、银行预留手机号。如您选择不提供或不同意我们采集、使用以上个人信息，将导致您无法使用此功能。
４、为实现名片、台签、科普发文有关营销活动时，根据需要需您提供姓名、手机号、通信地址。这些信息可能包含敏感个人信息，如您选择不提供或不同意我们采集、使用以上个人信息，将导致您无法使用此功能。
５、为改善产品或服务，您知悉并同意我们收集、使用：用户的来源途径、访问顺序、停留时间、网站浏览记录、软件使用记录、点击记录、操作日志、设备型号、设备ＭＡＣ地址、操作系统类型、设备设置、个人常用设备基本情况信息(包括IMEI、Android ID、IDFA、IDFV、OAID、UUID、WIFI的SSID、IMSI信息)、个人位置信息含精准定位信息及经纬度。如您选择不提供或不同意我们采集、使用以上个人信息，将导致本产品（或服务）无法正常进行，我们将无法为您服务。
6、为实现人才招聘功能，当您使用160医护APP人才招聘功能以创建/编辑简历时，根据您的意愿，您可以填写以下 简历信息之一或全部：
1）基本信息：头像、姓名、性别、出生年月、求职当前状态（离职/在职）、手机号、职称、现居住城市、执业医院、科室、医生勋章、履历标签、个人简介、擅长疾病、学术职称、院内行政职务、教育经历、执业经历
2）求职期望：求职类型（多点执业、兼职、全职）、工作城市、求职岗位、科室分类、薪资要求
提示您注意，如果您为求职者用户，我们将在以下场景使用您的个人信息：
当您填写简历之后可以选择将简历向特定医院机构投递，此时，您简历投向的医院机构招聘者在登录到系统后可以对您的简历信息进行查询、浏览，可看到您的全名和联系方式，以便直接对您发出面试邀请；
除上述情形外，我们不会在未经您同意的情况下向任何第三方共享您的简历信息，但当您将您的简历状态设置为“隐藏”后，您的简历无法被医院机构招聘者搜索和查看。
7、若我们对您提供个性化推荐或个性化展示，将向您同时提供非个性化展示的选择。我们将遵循对用户画像的使用限制要求，我们的用户画像中对个人信息主体的描述杜绝不得含有对民族、种族、宗教、餐费、疾病歧视的内容。
8、设备权限调用
为向您提供便捷、优质的服务，您知悉并同意我们调用您设备的一些权限，以下是我们可能调用的设备权限列表及对应的使用目的说明，您有权随时选择关闭下列权限的授权，但可能会影响您正常使用我们产品或服务的部分或全部功能。
1）位置
您需要授权我们使用位置权限，以便于我们基于位置向您展示活动、通知信息。您在使用相应功能时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常使用基于地理位置的信息展示与推送功能。
2）通讯录
在电话视频时为保护医患双方个人信息安全，我们提供电话、视频咨询服务。您需要授权我们使用通讯录权限，以便于我们对此电话进行标识。您在使用相应功能时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常在电话视频咨询服务。
3）相机及相册
您需要授权我们使用相机及相册权限，以便于使用我们的核心业务功能，如在咨询中发送图片或视频通话。您在使用相应功能时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常在咨询中发送图片或进行视频通话。
4）通知
您需要授权我们使用通知权限，以便于使用各类消息提醒。您在使用相应功能时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常获取各类消息提醒。
5）无线数据
您需要授权我们使用无线数据权限，以便于我们的移动客户端可以连接网络，向您提供服务。您在首次打开移动客户端时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常使用移动客户端。
6）WLAN
您需要授权我们使用 WLAN 权限，以便于我们的移动客户端可以连接网络，向您提供服务。您在首次打开移动客户端时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常使用移动客户端。
7）存储
您需要授权我们使用存储权限，以便于我们的移动客户端可以写入、存储用户信息和日志。您在使用相应服务需要使用存储功能时，会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常使用使用移动客户端。
8）麦克风（录音）
您需要授权我们使用麦克风（录音）权限，以便于使用我们的核心业务功能，如在咨询中发送语音消息或视频通话。您在使用相应功能时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常在咨询中无法使用语音功能或进行视频通话。
9）拨打电话
您需要授权我们使用拨打电话权限，以便在遇到使用问题时能快速电话联系官方客服协助解决。您在使用相应服务需要使用拨打电话功能时，会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常使用。
10）剪切板
您需要授权我们使用剪切板权限，以便于您在我们的产品和服务中复制和粘贴信息。我们仅在本地识别剪切板内容，不会上传您剪切板的信息至我们的服务器。
11）个性化推荐和定向推送
为了实现个性化推荐和个性化展示功能，您知悉并同意我们收集、使用:用户昵称、手机号、年龄、性别、行为日志信息，关键字信息，用户的来源途径、访问顺序、停留时间、网站浏览记录、软件使用记录、软件安装列表、点击记录、操作日志、设备型号、设备MAC地址、操作系统类型、设备设置、个人常用设备基本情况信息，否则使用过程中无法做到个性化，更高效更精准的提供服务。个性化推荐部分，我们会显著标示。
为了个性化搜索功能，您知悉并同意我们收集、使用:用户昵称、手机号、年龄、性别、行为日志信息，关键字信息，否则搜索过程中无法做到个性化，更高效更精准的提供服务。
9、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，除法律法规另有规定外，我们将停止使用并删除上述信息。
我们可能从第三方间接获取您的个人信息，我们将按照实现相关业务功能所需的最少数量进行获取；我们间接获取您的个人信息时，将要求信息提供方说明信息来源，并对其来源的合法性进行确认；我们将了解提供方获得个人信息时的授权范围（包括使用目的、是否授权同意转让、共享、公开披露、删除等）。若超过授权范围的，我们将直接征求您的明示同意或者通过信息提供方征求您的授权。
存储地点
上述信息将存储于中华人民共和国境内。如我们因业务需要，确需向境外传输您的个人信息，我们会遵循法律法规和相关监管部门的要求，在本政策或特定功能页面中向您告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您可向境外接收方行使相关权利的方式和程序等事项，并取得您的单独同意(如适用)。在向境外提供您的个人信息前，我们会采取安全评估、经专业机构进行个人信息保护认证或者按照国家网信部门制定的标准合同与境外接收方订立合同等措施，以符合向境外提供个人信息的法定条件。
其他规则
当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。如我们所收集的您的信息进行加工处理而产生的新信息，能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的，我们将对其认定为个人信息，遵循收集个人信息时获得的授权同意范围。
我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。若您注销您的账户或要求停止某项服务，我们会对您的相关信息进行删除或进行匿名化处理（匿名化即是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程）。在传输和存储个人敏感信息时我们将遵循相关国家标准采用加密等安全措施。
根据相关法律法规规定，以下情形中，收集、使用您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5）依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6）法律、行政法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
业务功能的选择
1）您有权进行业务功能的选择。您可通过主动点击、勾选、填写等方式开启特定业务功能。我们仅在您选择相关功能后，开始对应信息的收集。您也可以以同样的方式关闭或退出特定功能，我们将停止相应信息的收集。
2）我们尊重您的选择，不会频繁征求您的授权同意；不会以改善服务质量为由强迫您同意收集；不会因为您停止相关功能时暂停提供其他功能；也不会要求您一次性同意您未选择的功能相关的信息收集。
特殊信息
1）敏感个人信息：在收集敏感个人信息前我们将征得您的单独同意，以确保您在完全知情的基础上给出的具体的、清晰的表示。我们将在本政策中对敏感个人信息以加粗标识。同时，我们将确保仅在具有特定的目的和充分的必要性，并采取严格保护措施的情形下，处理您的敏感个人信息。
2）在收集个人生物识别信息前我们将单独向您告知收集、使用信息的目的、方式和范围，以及存储时间等规则，并征得您的明示同意。我们将此类信息与个人身份信息分开存储。原则上我们不存储原始个人生物识別信息如样本、图像等。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
1、Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品数据。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
2、网站信标和像素标签
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1、共享
为向您提供服务，我们可能以下述方式共享您提供的个人信息：
1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2）我们可能会根据法律法规、部门规章、政策性规定或其他标准，或按公检法机构、行业主管部门或其他政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3）与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与160医护的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。附属公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4）与授权合作伙伴共享或委托处理：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅在您授权的范围内委托第三方处理您的个人信息。例如，在您上网购买我们的产品时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
A. 广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，使它不会识别您个人。例如，只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后，我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何，或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用，或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的人口统计信息（例如“位于北京的25岁男性，喜欢软件开发”），帮助他们了解其受众或顾客。
B. 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。 如为实现发送短信功能，我们可能向短信供应商提供您的：姓名，手机号。
C. 您任职的医院等医疗服务机构。为实现160医护平台相关功能及您任职的医院等医疗服务机构对您的管理，我们会向您任职的医院等医疗服务机构共享您的部分个人信息，具体以相关医疗服务机构向您告知的范围为准。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2、SDK
为保障功能的实现和应用的安全稳定运行，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现该目的。您可点此查看我们接入授权合作伙伴的SDK详情说明。在敏感个人信息使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而保护用户合法权益。
3、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4、公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1）获得您明确单独同意后；
2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
3）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反平台相关协议及规则的情况，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及平台已对您采取的措施。
四、公开信息
1、公开信息是指您公开分享的任何信息，任何人都可以在使用和未使用160医护服务期间查看或访问这些信息。
2、为使用160医护的产品或服务，可能存在您必须公开分享的信息。
3、在使用160医护平台进行交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。您也可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。如您发现自己的个人信息泄漏，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络客服或通过本隐私政策“九、如何联系我们”中载明的联系方式与我们联系，以便160医护采取相应措施。
五、我们如何保护您的个人信息
1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对www.91160.com 网站、微信端、app端及160医护app端提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。 2、我们已经取得了以下认证：公安部颁发的信息安全等级保护评测三级证书。
3、我们的数据安全能力：我们系统前端采用知道创宇的云安全防护，并采用全网数据加密传输；用户敏感数据加密存储；数据异地灾备等安全措施。
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他160医生用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
6、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
7、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
8、若我们停止运营我们的产品或服务，我们将停止收集个人信息并书面通知您；我们也将对持有的个人信息进行删除或匿名化处理。若发生收购、并购、重组、破产等情形，我们将告知您相关情况，告知信息接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方应当继续履行个人信息处理者的义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当依照法律规定重新取得个人同意。
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利，包括知悉对个人信息的处理情况，查阅个人信息，复制个人信息，更正、补充个人信息，删除个人信息，决定、限制和拒绝处理个人信息，注销用户账号，撤回已同意的授权，以及其他您依据中国法律所享有的个人信息权利。
1、查阅、复制、更正、补充您的个人信息
您有权查阅、复制、更正、补充您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
如果您想行使前述权利，可以通过以下方式自行行使：
账户信息——如果您希望查阅、复制、更正、补充您的头像、邮箱、姓名、性别、生日、证件号码、医生认证信息、职业职称、擅长疾病标签、擅长项目/手术、擅长描述、个人简介、个人履历、所在城市、执业地点等个人信息，您可以通过访问“我的-编辑资料”执行此类操作。
财务信息——如果您希望查阅、复制、更正、补充您的收入信息、已绑定银行卡信息、第三方账户信息、支付密码等财务信息，您可以通过访问“我的-我的收入”执行此类操作。
已发布信息——如果您希望查阅、复制、更正、补充您发布过的视频、图文、文章、微课堂等科普内容，您可以通过访问“我的-个人主页-作品”执行此类操作。
点赞、关注、粉丝等交互信息——如果您希望查阅、复制、更正、补充您点赞过的内容、您关注的人员列表或您的粉丝列表，您可以通过访问“我的-个人主页”执行此类操作。
如果您无法通过上述方式行使您的权利，您可以随时与我们的客服联系或通过本隐私政策“九、如何联系我们”中载明的联系方式与我们联系。我们将在15天内回复您的请求。
2、删除您的个人信息
在以下情形中，如我们未主动删除您的个人信息的，您可以通过客服或通过本隐私政策“九、如何联系我们”中载明的联系方式向我们提出删除个人信息的请求：
1）如果我们处理个人信息的行为违反法律、行政法规；
2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意或您撤回同意；
3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5）如果我们不再为您提供产品或服务，或保存期限已届满；
6）如果处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
7）法律、行政法规规定的其他情形。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。如法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
3、改变您授权同意的范围
您可以随时与我们的客服联系或通过本隐私政策“九、如何联系我们”中载明的联系方式与我们联系，改变授权同意的范围。我们将在15天内回复您的请求。您知悉并理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“第一部分”），如撤回您授权的范围，可能将导致相关服务无法使用。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动的效力。
如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可通过以下方式取消： 短信中取消订阅。您也可以随时与我们的客服联系或通过本隐私政策“九、如何联系我们”中载明的联系方式与我们联系。我们将在15天内回复您的请求。
4、个人信息主体注销账户
您有权注销您的账户，您可以随时与我们的客服联系或通过本隐私政策“九、如何联系我们”中载明的联系方式与我们联系。我们将在15个工作日内回复您的请求。 由于医疗服务的特殊性，您在提交账户注销申请后，我们将查询您后台是否有未完成的诊疗服务订单（患者安全性考量）、是否存在医患纠纷（纠纷处置考量）及我们与您所服务的医疗机构的合作约定等情形，来判定是否延后您的注销申请。
5、个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以随时与我们的客服联系或通过本隐私政策“九、如何联系我们”中载明的联系方式与我们联系。我们将在15天内回复您的请求。
在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
6、约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如涉及通过自动化决策方式向您进行信息推送、商业营销，我们将同时提供不针对您个人特征的选项，或者向您提供便捷的拒绝方式。您可以随时撤回您对个性化推荐的同意，您可以通过以下方式自行操作：我的-设置-个性化推荐。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，并有权拒绝我们仅通过自动化决策的方式作出决定。我们也将提供适当的救济方式。
7、响应您的上述请求 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。 我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的十五天内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要 过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他 人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1）与国家安全、国防安全直接相关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损 害的。
6）涉及商业秘密的。
7）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
8）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
七、我们如何处理儿童的个人信息
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14 周岁的未成年人视为儿童。我们的产品、网站和服务不面向儿童提供，如果我们发现自己收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除或匿名化相关数据。法律、行政法规另有规定的除外。
八、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。如涉及对个人信息处理目的、处理方式和处理的个人信息种类的变更的，我们将重新取得您的同意。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。如在您登录或使用我们的产品或服务时通过弹出窗口、推送通知等方式进行通知。
本政策所指的重大变更包括：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息保护影响评估报告表明存在高风险时。
九、如何联系我们
一般情况下，我们将在十五天内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，应将纠纷提交深圳国际仲裁院根据其仲裁规则进行仲裁。。本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。